Impressum & AGBs

 
Mag. Christina Knopf
Business Coach
Executive Coaching für erfolgreiche (Selbst-) Führung
Tel: +43-650-5200051
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UID-Nr.: 12 487 4843 

Mitglied der WKÖ, WKW
Fachgruppe Unternehmensberatung sowie Lebens- und Sozialberatung
Gewerbeordnung unter https://www.ris.bka.gv.at/

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Unternehmensberatung, Psychologische Beratung, Paar-Beratung sowie Supervision und Mediation bei Christina Knopf. 

Angelehnt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fachverbands der Wirtschaftskammer Österreich für Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (Version Juni 2021) 

1. Allgemeines 

1.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen Christina Knopf und dem/der AuftraggeberIn/KlientIn gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. 

1.2 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, selbst wenn bei Zusatzverträgen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird. 

1.3 Abweichende AGB des/der AuftraggeberIn/KlientIn sind unwirksam, es sei denn, sie werden von Christina Knopf ausdrücklich schriftlich anerkannt. 

1.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 

2. Vertragsabschluss, Leistung und Stellvertretung 

2.1 Der Umfang eines konkreten Beratungsauftrags wird individuell vertraglich festgelegt. Angebote von Christina Knopf sind unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Christina Knopf die schriftliche Annahme des Angebots erhält oder die Auftragserteilung schriftlich bestätigt. Änderungen oder Ergänzungen des Angebots durch den/die AuftraggeberIn/KlientIn sind nur wirksam, wenn Christina Knopf sie schriftlich akzeptiert. Im Bereich Coaching/Psychologische Beratung wird die Zusammenarbeit in der Regel mündlich zwischen dem/der KlientIn und Christina Knopf vereinbart. Hinweis: Coaching sowie Psychologische Beratung ersetzen keine Psychotherapie und/oder ärztliche Behandlung. 

 2.2 Der Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder sonstigen schriftlichen Leistungsbeschreibungen. Christina Knopf ist berechtigt, Leistungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen angemessen anzupassen, sofern dadurch die vereinbarten Ziele und der wesentliche Leistungsumfang gewahrt bleiben. 
2.3 Christina Knopf erbringt die vereinbarten Leistungen grundsätzlich persönlich. Der Einsatz qualifizierter MitarbeiterInnen oder Dritter (z. B. KooperationspartnerInnen) erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung mit dem/der AuftraggeberIn, sofern dies für die Leistungserbringung erforderlich oder zweckmäßig ist. Die Bezahlung solcher Dritter erfolgt ausschließlich durch Christina Knopf. Ein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen dem/der AuftraggeberIn/KlientIn und diesen Dritten entsteht nicht. 

3. Aufklärungspflicht des/der AuftraggeberIn/KlientIn / Vollständigkeitserklärung 

3.1 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn sorgt dafür, dass die organisatorischen Rahmenbedingungen bei Erfüllung des Beratungsauftrages an seinem Geschäftssitz ein ungestörtes, dem raschen Fortgang des Beratungsprozesses förderliches Arbeiten ermöglichen. 

3.2 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn wird Christina Knopf umfassend über vorher durchgeführte und/oder laufende Beratungen – auch auf anderen Fachgebieten – informieren. 

3.3 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn sorgt dafür, dass Christina Knopf auch ohne besondere Aufforderung alle für die Erfüllung und Ausführung des Beratungsauftrags notwendigen Unterlagen zeitgerecht vorgelegt werden und ihr von allen Vorgängen und Umständen Kenntnis gegeben wird, die für die Ausführung des Auftrags von Bedeutung sind. Dies gilt auch für alle Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit von Christina Knopf bekannt werden. 

4. Mitwirkungspflichten des/der AuftraggeberIn 

4.1 Der/die AuftraggeberIn stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. 

5. Schutz des geistigen Eigentums / Urheberrechte 

5.1  Die im Rahmen des Auftrags zur Verfügung gestellten Unterlagen, Inhalte und Materialien dürfen zeitlich unbegrenzt für interne Zwecke genutzt werden. Die Urheberrechte verbleiben bei Christina Knopf. Eine Weitergabe an externe Dritte sowie eine Veröffentlichung oder Nutzung für Social Media, Blogs, Websites, Newsletter oder sonstige öffentliche Zwecke ist nicht gestattet. 

5.2 Der Verstoß des/der AuftraggeberIn/KlientIn gegen diese Bestimmungen berechtigt Christina Knopf zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und/oder Schadensersatz. 

6. Gewährleistung 

Da der Erfolg von Teamentwicklungs-, Seminar- und Coachingleistungen zu einem großen Teil vom Engagement des/der AuftraggeberIn/KlientIn abhängt, übernimmt Christina Knopf keine Gewährleistung für den mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg. 

7. Haftung / Schadenersatz 

7.1 Christina Knopf haftet dem/der AuftraggeberIn/KlientIn für Schäden – ausgenommen Personenschäden – nur bei grobem Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). Dies gilt sinngemäß auch für Schäden, die auf von Christina Knopf beigezogene Dritte zurückzuführen sind. 

7.2 Schadensersatzansprüche des/der AuftraggeberIn/KlientIn können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und SchädigerIn, spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren nach dem anspruchsbegründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht werden. 

7.3 Sofern Christina Knopf das Werk unter Zuhilfenahme Dritter erbringt und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, tritt Christina Knopf diese Ansprüche an den/die AuftraggeberIn/KlientIn ab. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten. 

8. Geheimhaltung / Datenschutz 

8.1 Christina Knopf verpflichtet sich zu uneingeschränkter Verschwiegenheit über alle ihr zur Kenntnis gelangenden geschäftlichen Angelegenheiten, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie jegliche Information, die er über Art, Betriebsumfang und praktische Tätigkeit des/der AuftraggeberIn/KlientIn erhält. 

8.2 Weiterhin verpflichtet sich Christina Knopf über den gesamten Inhalt des Werkes sowie sämtliche Informationen und Umstände, die ihr im Zusammenhang mit der Erstellung des Werkes zugegangen sind, insbesondere auch über die Daten von Klienten des/der AuftraggeberIn/KlientIn, Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren. 

8.3 Soweit Christina Knopf zur Vertragserfüllung Dritte einsetzt, werden diese entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet. 

8.4 Die Schweigepflicht reicht unbegrenzt auch über das Ende dieses Vertragsverhältnisses hinaus. Ausnahmen bestehen im Falle gesetzlich vorgesehener Aussageverpflichtungen. 

8.5 Christina Knopf ist berechtigt, ihr anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zu verarbeiten. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn gewährleistet, dass hierfür sämtliche erforderlichen Maßnahmen, insbesondere jene im Sinne des Datenschutzgesetzes, wie etwa Zustimmungserklärungen der Betroffenen, getroffen worden sind. 

9. Honorar 

9.1 Maßgeblich für Honorar, Leistungsumfang, Nebenkosten und Zahlungsmodalitäten ist das jeweilige Angebot. Ergänzend gelten diese AGB. Rechnungen sind innerhalb von 7 Werktagen ohne Abzug zahlbar.
9.2 Christina Knopf wird jeweils eine Rechnung mit allen gesetzlich erforderlichen Merkmalen ausstellen.
9.3 Anfallende Barauslagen, Spesen, Reisekosten etc. sind gegen Rechnungslegung von dem/der AuftraggeberIn/KlientIn zusätzlich zu ersetzen.
9.4 Vorauszahlungsvergünstigung für Stundenpakete: Diese Vergünstigung kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die gesamte Zahlung vor dem ersten vereinbarten Termin auf dem Konto von Christina Knopf eingelangt ist.
9.5 Unterbleibt die Ausführung des vereinbarten Werkes aus Gründen, die auf Seiten des/der AuftraggeberIn/KlientIn liegen, oder aufgrund einer berechtigten vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses durch Christina Knopf, so behält Christina Knopf den Anspruch auf Zahlung des gesamten vereinbarten Honorars abzüglich ersparter Aufwendungen. Im Falle der Vereinbarung eines Stundenhonorars ist das Honorar für jene Stundenanzahl, die für das gesamte vereinbarte Werk zu erwarten gewesen ist, abzüglich der ersparten Aufwendungen zu leisten.
9.6 Die Unterlassung der Ausführung der Beratungsleistungen durch höhere Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstige, von Christina Knopf nicht zu vertretende Gründe, entbindet Christina Knopf von der Einhaltung der vereinbarten Termine und Honorare. In diesen Fällen wird Christina Knopf dem/der AuftraggeberIn/KlientIn einen neuen Termin vorschlagen. Bei einem Ausfall eines Seminars werden bereits bezahlte Honorare und Spesen rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
9.7 Unterbleibt die Ausführung des vereinbarten Werkes durch den/die AuftraggeberIn/KlientIn aus Gründen höherer Gewalt (z. B. Krankheit), hat diese/r das Recht, einen Ersatztermin in Anspruch zu nehmen. Für Stornierungen gilt Punkt 10.
9.8 Im Falle der Nichtzahlung von Zwischenabrechnungen ist Christina Knopf von ihrer Verpflichtung, weitere Leistungen zu erbringen, befreit. Die Geltendmachung weiterer aus der Nichtzahlung resultierender Ansprüche wird dadurch aber nicht berührt.

10. Stornierung 

10.1 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt ebenso für das kostenlose Erstgespräch (per Telefon oder Video). 

10.2 Zeit und Ort des Coachings werden von den VertragspartnerInnen einvernehmlich vereinbart. Der/die KlientIn verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. 

10.3 Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingtermine ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach oder bei Nichterscheinen wird das Honorar zu 100% in Rechnung gestellt, auch wenn ein Ersatztermin vereinbart wird. Dies gilt auch für das kostenlose Erstgespräch, dass dann zum üblichen Stundensatz verrechnet wird. 

10.4 Erscheint der/die Coachee zu einem Termin unpünktlich, verkürzt das die Einheit, wobei die volle Einheit verrechnet wird. 

10.5 Bei Rücktritt der AuftraggeberIn/KundIn von der Teilnahme an geblockten Veranstaltungen (Seminare, Trainings, Workshops) ist dies bis spätestens 5 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, eine schriftliche Mitteilung an Christina Knopf vorausgesetzt. Bei Stornierung von 4 Wochen bis 2 Wochen vor einem Workshop werden 50%, von 2 bis einer Woche vor einem Workshop 75% und ab einer Woche vor dem Workshop 100% der veranschlagten Kosten in Rechnung gestellt. Der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachte Aufwand seitens Christina Knopf wird ebenfalls mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuell gültigen Stundensatz von Christina Knopf in Rechnung gestellt. 

11. Elektronische Rechnungslegung 

11.1 Christina Knopf ist berechtigt, dem/der Auftraggeber:in Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der/die Auftraggeber:in erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden. 

12. Dauer des Vertrages 

12.1 Dieser Vertrag endet grundsätzlich mit dem Abschluss des Projekts und der entsprechenden Rechnungslegung. 

12.2 Der Vertrag kann aus wichtigem Grund jederzeit von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich aufgelöst werden. Als wichtiger Grund ist insbesondere anzusehen, wenn 

• ein Vertragspartner wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt oder 

• ein Vertragspartner nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens in Zahlungsverzug gerät. 

13. Schlussbestimmungen 

13.1 Die VertragspartnerInnen bestätigen, alle Angaben im Vertrag gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichten sich, einander etwaige Änderungen umgehend bekannt zu geben. 

13.2 Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform. Ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. 

13.3 Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung von Christina Knopf. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort von Christina Knopf zuständig. 

14. Mediationsklausel 

14.1 Für den Fall von Streitigkeiten aus diesem Vertrag, die nicht einvernehmlich geregelt werden können, vereinbaren die Vertragsparteien einvernehmlich zur außergerichtlichen Beilegung des Konfliktes eingetragene Mediator:innen (ZivMediatG) mit dem Schwerpunkt WirtschaftsMediation aus der Liste des Justizministeriums beizuziehen. 

14.2 Im Falle einer nicht zustande gekommenen oder abgebrochenen Mediation, gilt in einem allfällig eingeleiteten Gerichtsverfahren österreichisches Recht. 
 Sämtliche aufgrund einer vorherigen Mediation angelaufenen notwendigen Aufwendungen, insbesondere auch jene für beigezogene Rechtsberater:innen, können vereinbarungsgemäß in einem Gerichts- oder Schiedsgerichtsverfahren als "vorprozessuale Kosten" geltend gemacht werden. 

15. Salvatorische Klausel 

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ungültig oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss ungültig oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist. 

Christina Knopf

Adresse: Universumstraße 46/17 

Kontakt: 0650 5200051 | [email protected] 

Stand: 20.  April 2026